111bb নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

111bb একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111bb প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

111bb ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" ও "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলো 111bb-কে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" ও "সদস্য" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত

111bb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — অন্যের পক্ষে নয়।
• আপনার একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

111bb যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিলের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা IP ঠিকানার জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে 111bb ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার ও অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো লেনদেন ও কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহার বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 111bb দায়ী নয়।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ অবিলম্বে জানাতে হবে। ইচ্ছাকৃতভাবে এ ধরনের অর্থ ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

111bb নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)।
• সর্বোচ্চ জমার সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে।
• জমার অর্থ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ — জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি হতে হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫–৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের অর্থ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

একবার প্রক্রিয়াধীন উত্তোলন বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। যদি কোনো কারণে লেনদেন বাতিল করার প্রয়োজন হয়, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা দলকে জানান।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

111bb বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে হলে:

• বোনাসের পরিমাণ কমপক্ষে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• বোনাস এবং মূল জমার মোট পরিমাণ ওয়েজারিং শর্তের জন্য গণনা করা হয়।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো বোনাস ওয়েজারিং-এ অবদান রাখার হার ভিন্ন হতে পারে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উইন উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে। যেকোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 111bb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফারের কোনো নগদ মূল্য নেই এবং তা হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

111bb-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের কার্যক্রমের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত 111bb কর্তৃপক্ষের নিজস্ব মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে নেওয়া হয়।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

111bb-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষ গেম সরবরাহকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যায়।

৬.১ ন্যায্যতা ও RNG

111bb প্ল্যাটফর্মের সকল গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয় বলে নিশ্চিত করে। ফেয়ার প্লে আমাদের মূলনীতি।

৬.২ বাজি সীমা

প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজি সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করার সময় নির্ধারিত সর্বোচ্চ বাজি সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সংরক্ষিত গেম স্টেট থেকে পুনরায় শুরু করার ব্যবস্থা রয়েছে। সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 111bb প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• অর্থ পাচার: বেআইনি উৎস থেকে অর্জিত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: ভুয়া পরিচয়, জাল নথি বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং ও প্রতারণা: সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সমন্বিত বাজির মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পরিচালনা করা।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 111bb তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানানো হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

111bb দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম আনন্দের উৎস হোক, সমস্যার নয়।

• আপনি নিজের জমার সীমা, হারানোর সীমা ও সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজন মনে করলে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) আবেদন করতে পারবেন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ রয়েছে। এই নীতিটি এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত।

• 111bb SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

111bb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• আইনি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব আবেদনে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ)।

১০.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা আপনার দায়িত্ব। বোনাস ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে 111bb বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। দীর্ঘস্থায়ী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

111bb সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 111bb-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেনে বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি।

১১.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত জানান। আমাদের সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 111bb-এর সার্ভার রেকর্ড ও লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

বিরোধ উত্থাপনের সময়সীমা সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিন। এই সময়ের মধ্যে অভিযোগ না জানালে দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

111bb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১২.১ যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা উপলব্ধ।